Условия/AGB

AGB. Общие условия (можно прочитать внизу после немецкой версии)

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma «EuropaTur», Inh.: Antuan Kokojew

1. Allgemeines

a) Reisen finden in der russischen Sprache statt.

b) Bei der Bestellung einer Reise werden Sie über Reiseprogramme, Reisebedingungen, Reisetermine und Preise informiert. Ein ausführliches Reiseprogramm erhalten Sie im Bus beim Reisebeginn. Die Notrufnummer finden Sie in Ihrem Reiseausweis (Ticket).

c) Die Geschäftsführung behält sich das Recht vor, Reisepreise, Routen- und Programmverlauf abhängig von Saison, Wechselkurs und unvorhergesehenen Ereignissen zu ändern.
Die Abfahrtszeit kann auch am Abreisetag geändert werden, in diesem Fall werden Sie darüber informiert.

d) Alle Sonderwünsche und Sondervereinbarungen sind nur mit einer schriftlichen Bestätigung von «EuropaTur» gültig.

e) Die Platzkontingente bei Sonderangeboten sind stark limitiert.

2. Platzreservierung und Bezahlung

а) Alle Preise sind in Euro (€).

b) Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse. Verbindliche Reservierung ist nur nach der Zahlung des vollen Rechnungsbetrages möglich.

c) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung seine aktuellen Kontaktdaten anzugeben (Nach- u. Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (evtl. Faxnummer). Die Telefonnummer ist für die Kontaktaufnahme zum Kunden notwendig, besonders für den Fall, wenn die Abfahrtszeit o. Ä. geändert wird. Die Verantwortung für die korrekte Angabe der Kontaktdaten liegt beim Kunden, der Kunde muss auch jederzeit erreichbar sein. Wenn die Kontaktdaten unkorrekt sind oder der Kunde nicht erreichbar ist und deshalb wichtige Informationen dem Kunden nicht mitgeteilt werden können, so haftet dieser in vollem Umfang für die Konsequenzen.

d) Die Plätze im Bus werden dem Zahlungseingangsdatum entsprechend zugeteilt. Die Firma «EuropaTur» behält sich das Recht vor, die Plätze nach eigenem Ermessen zu verteilen und die Sitzordnung gegebenenfalls zu ändern. Beschwerden in diesem Zusammenhang werden nicht akzeptiert.

e) Bankgebühren (Auslands-)Überweisungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

f) Das Ausflugspaket ist ein Teil des gesamten Reisepreises und somit obligatorisch. Weigert sich der Kunde dieses zu bezahlen, so ist der Reiseveranstalter berechtigt, das für den  Kunden gebuchte Zimmer im Hotel zu stornieren und die Hoteleinweisung zu verweigern. Jegliche Behauptungen über unzureichende Weitergabe der Reiseinformationen stellen keinen Grund zur Nichtzahlung des Ausflugspaketes dar.

3. Platzreservierung für Gruppen

Bei Gruppenreservierung ist die anmeldende Person für sämtliche Zahlungen sowie Übergabe aller wichtigen Informationen an die von ihr angemeldeten Reiseteilnehmer verantwortlich. In Konfliktsituationen haftet die anmeldende Person für Ihre Reisenden.

4. Zubringer zum Hauptbus

Als Zubringer zum Hauptbus können PKWs, Busse (u.a. Kleinbusse) oder die Zugfahrt in Frage      kommen. Wenn der Kunde eine der o.g. Beförderungsarten nicht akzeptiert, muss er dies bei der Bestellung angeben, sonst verfällt der Anspruch auf kostenfreie Stornierung, etwaige Reisepreisminderungen oder Erstattungen.

5. Rücktritt des Kunden

Stornierung durch den Kunden wird nur durch eine schriftliche Erklärung akzeptiert. «EuropaTur» ist berechtigt, eine angemessene Stornogebühr zu verlangen, diese beträgt:

30-15 Tage vor Reiseantritt – 20% vom Gesamtfahrpreis;
14-8 Tage vor Reiseantritt – 50% vom Gesamtfahrpreis;
7-2 Tage vor Reiseantritt – 75% vom Gesamtfahrpreis;
innerhalb von 24 vor Reiseantritt oder bei Nicht-Antritt -100% vom Gesamtfahrpreis.

Eintrittsgelder werden nicht erstattet. Wir empfehlen den Abschluss eine Reiserücktrittskostenversicherung. Bei Sonderangeboten beträgt die Stornogebühr 100 % nach Zahlungseingang, unabhängig vom Stornierungsdatum (unter Sonderangeboten versteht man alle Reisen, die im Katalog nicht aufgeführt sind).

6. Mindestteilnehmerzahl

Bei Nicht erreichen der Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen behält sich der Reiseveranstalter das Recht vor, die Reise bis 24 Stunden vor deren Beginn abzusagen. In diesem Fall wird dem Reiseanmelder der bezahlte  Fahrpreis erstattet oder mit anderer Reise nach seiner Auswahl verrechnet. Sonstige Ansprüche seitens  der Reiseteilnehmer bestehen nicht.

7. Kündigung bei schweren Störungen durch den Reisenden

Der Veranstalter kann den Reisevertrag fristlos kündigen, wenn der Reisende trotz Abmahnung erheblich weiterstört, sodass seine weitere Teilnahme für den Veranstalter und/oder die Reiseteilnehmer nicht mehr zumutbar ist. Dies gilt auch, wenn der Reisende sich nicht an sachlich begründete Hinweise hält. Dem Reiseveranstalter  steht der Reisepreis in diesem Fall weiter zu.

8. Gepäck – Haftung

Pro Fahrgast ist Mitnahme eines Gepäckstücks mit einem Maximalgewicht von 15 Kilogramm zugelassen. Bei Übergewicht kostet jedes Extra-Kilogramm 15 €. Bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Gepäcks haftet  Veranstalter nicht. Ausdrücklich verboten ist Mitnahme von Getränkekästen sowie tragbarer Kühlboxen. Mitnahme sowie Konsum von alkoholischen Getränken ist strengstens untersagt.

9. Mitnahme von Tieren

Mitnahme von Tieren ist nur mit schriftlicher Genehmigung vom Reiseveranstalter erlaubt.

10. Haftungsbeschränkung

Die vertragliche Haftung des Veranstalters für Schäden jeder Art ist auf zweifachen Reisepreis beschränkt. Bei unvorhersehbaren Ereignissen, die sich auf die Durchführung der Reise negativ auswirken (z.B. Streiks, Verzögerungen an Grenzübergängen, Verzögerungen geplanter Abfahrts- bzw. Ankunftszeiten  bis maximal 5 Stunden, Staus oder bei technischen Defekten des eingesetzten Fahrzeugs), haftet der Reiseveranstalter nicht und akzeptiert auch keine Beschwerden oder sonstige Mängelanzeigen.

11. Haftung der Informationsübermittlung an Reisende durch Dritte

a) Reiseveranstalter trägt keine Verantwortung für Reisevermittler bezüglich derer fehlerhafter Kundenberatung einschließlich Leistungsbeschreibung, Informationsübermittlung des Gesamtfahrpreises, zusätzlicher Kosten während der Reise, Abfahrtszeiten sowie aller relevanter Buchungsdetails. Bei ausgeschriebenen Reisen des Veranstalters  im Katalog anderer Veranstalter oder Vermittler haften diese in vollem Umfang für deren Textinhalt.

b) Sowohl der Reiseteilnehmer als auch der Reisevermittler muss die Richtigkeit der ihnen seitens des Veranstalters  vorgelegten Reisebestätigung sofort überprüfen und eventuelle Fehler umgehend beim Veranstalter  anzeigen.  Diese werden vom Veranstalter korrigiert. Für alle Folgen, die im Zusammenhang mit fehlerhafter Bestätigung auftauchen, haftet der Reisegast.

12. Passvorschriften, Visa, Versicherungen, Einreisebedingungen

Bei allen Reisen ist ein für das jeweilige Zielland gültiger Reisepass sowie für das Zielland gültige Krankenversicherung mitzuführen. Ebenso hat sich jeder Reisegast über Einreisebedingungen in sein Zielland ausreichend zu informieren und rechtzeitig ein Einreisevisum zu besorgen. Sollten in diesem Zusammenhang beim Reisegast Probleme währender Reise auftauchen, so trägt dieser in vollem Umfang die Verantwortung für auftretende Folgen.

13. Mitwirkungspflichten des Reisenden

Jeder Reisegast ist verpflichtet, Störfälle während der Reise unverzüglich dem Buspersonal anzuzeigen und bei der Beseitigung dieser, nach Möglichkeit mitzuwirken.

14. Zimmerverteilung in Hotels

a) Unterbringung in Hotels erfolgt in Zwei- bis Dreibettzimmern, Einzelzimmer werden gegen Aufpreis bereitgestellt. Wenn der Reisegast bei Mehrtagesfahrten einen Platz bestellt, so muss er auch Einzelzimmerzuschlag bezahlen und wird im Einzelzimmer untergebracht.

b) Veranstalter  versucht nach Möglichkeit und bei Wunsch des Kunden, ein Paar zwecks Unterbringung im Mehrbettzimmer zu finden, sodass der Einzelzimmerzuschlag entfällt. Diese Leistung ist unverbindlich.

c) Bei kurzfristiger Buchung garantiert der Veranstalter  nicht die Unterbringung in das gleiche Hotel der Gruppe. In diesem Fall wird ein anderes Hotel angeboten.

15. Eintrittsgelder

Eintritte bei allen Tagesfahrten und Mehrtagesreisen (z.B. Museen, Ausstellungen, Schifffahrten) sind im Fahrpreis  nicht inkludiert und müssen extra bezahlt werden. Hilfe bei entsprechenden Platzreservierungen sowie beim Erwerb der Eintrittskarten ist extra erbrachte Leistung des Veranstalters und können gesondert berechnet werden.

16. Wichtige Info

Im Allgemeininteresse der Sauberkeit und Ordnung im Reisebus und Vermeidung etwaiger Konfliktsituationen während der Reise, ist der Verzehr von Lebensmitteln jeglicher Art im Bus nicht erwünscht.  Alkoholkonsum ist strengstens verboten!

17. Ansprüche

a) Bei Verspätungen des Reisegastes zur geplanten Abfahrt oder bei Verlust seiner Gruppe während der Reise haftet der Veranstalter sowie sein Personal nicht. Verspätungen zur Abfahrt oder Verlust der Gruppe, unabhängig von vorgebrachten Gründen, rechtfertigen keine nachträglichen Reisepreiserstattungen oder teilweise Minderungen. Für das Wiederfinden der Gruppe während der Reise ist nur der Reisegast verantwortlich.

b) Bei Reklamationen hat der Reisegast diese während der Reise bei der Reiseleitung anzuzeigen bzw. nach Beendigung seiner Reise binnen einer Woche. Die Reklamation wird nur in schriftlicher Form akzeptiert. Später eingereichte Reklamationen verlieren ihre Gültigkeit.

c) Veranstalter  haftet nicht für Reisen, die er als Vermittler an andere Veranstalter vermittelt, insbesondere bei zusätzlichen  Leistungen, die dieser Veranstalter auf Bitte des Vermittlers  gewährt.

18. Kindersitz. Der Kunde ist für die Mitnahme von geeigneten Kindersitzen selbst verantwortlich.

19. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Bielefeld.

Eine Reisebuchung bedeutet automatisch Ihr Einverständnis mit den AGB der Firma «EuropaTur»

 

20. Datenschutzerklärung Europatur, inh. Antuan Kokojew

  1. Datenschutz

Ihre Privatsphäre und somit auch der Schutz von personenbezogenen Daten wird von uns sehr ernst genommen. An dieser Stelle möchte Europatur als Betreiber dieser Homepage Sie darüber informieren, welche Daten von uns gespeichert werden, wie wir sie verwenden und was es für Sie bedeutet, wenn Sie unsere personalisierbaren Dienste nutzen. Zum größtmöglichen Schutz Ihrer Privatsphäre, ist es für uns eine Selbstverständlichkeit die Vorschriften zum Datenschutz gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz einzuhalten. Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten, auf die sich die Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten.

  1. Welche Daten werden bei uns erfasst und für welchen Zweck?

Ihre persönlichen Daten, wie Name, Adresse, Telefonnummer. etc. werden von uns dann gespeichert, wenn deren Angabe erforderlich ist bzw. wenn Sie uns diese von sich aus übermitteln. Dies erfolgt insbesondere bei der Buchung einer Reise, aber auch durch das Ausfüllen eines Formulars (z.B. beim Abonnieren eines Newsletters). Bei der Angabe dieser Daten willigen Sie in deren Speicherung ein. Ihre Daten werden gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt.

Wenn Sie einen Reise- oder Reisevermittlungsvertrag mit uns schließen, werden die notwendigen personenbezogenen Daten an die jeweiligen Leistungsträger wie z.B. Fluggesellschaften, Hotels, Autovermietungen, Reiseversicherungen etc. weitergeleitet.

Stimmen Sie (z.B. im Rahmen einer Buchung oder eines Newsletter-Abonnements) zu, dass wir Ihre Daten zur Übermittlung von Werbung und Angeboten nutzen dürfen, so speichern und verarbeiten wir sie auch für diesen Zweck. Eine Weitergabe an dritte, erfolgt nicht!

Wenn Sie auf unsere Internetseite zugreifen, erheben wir Daten wie beispielsweise das Datum, die Uhrzeit und die aufgerufenen Seiten. Diese Daten werden ausschließlich in anonymisierter Form ausgewertet und nicht mit Ihren personenbezogenen Daten in Verbindung gesetzt. Sie dienen ausschließlich der statistischen Nutzung und werden von uns nur verwendet, um das Angebot für unsere Kunden zu optimieren.
Der Vertragstext des mit Europatur geschlossenen Reisevertrages wird nicht gespeichert und kann somit von Ihnen nicht erneut abgerufen werden. Sie erhalten jedoch eine Reisebestätigung, in der alle wichtigen Angaben zu Ihrem Vertrag enthalten sind. Nach der Buchung werden die von Ihnen angegebenen Daten gespeichert. Sie haben aber immer die Möglichkeit durch die Angabe Ihres Buchungscodes Ihren Buchungsstatus zu erfragen bzw. in Rahmen der vorgegebenen Fristen den Status der Buchung zu ändern bzw. zu löschen.

Während der gesamten Reisesaison stehen Ihnen die Allgemeinen Reise- und Zahlungsbedingungen zu den Reiseverträgen zum Download zur Verfügung.

  1. Datenschutz und allgemeine Bestimmungen

Die Erhebung und Verarbeitung aller personenbezogenen Daten erfolgt nach den deutschen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Es werden nur solche personenbezogenen Daten erhoben und an Partner weitergeleitet, die zur Abwicklung Ihrer Reise notwendig sind. Unsere Partner sowie unsere Mitarbeiter sind von uns vertraglich zur Verschwiegenheit auf das Datengeheimnis verpflichtet worden.

Datenübermittlung an staatliche Stellen oder Behörden erfolgen nur im Rahmen gültiger Rechtsvorschriften. Die Zollbehörden einiger Länder sowie Fluggesellschaften haben uns gesetzlich verpflichtet, die Flug- und Reservierungsdaten jedes Passagiers zur Verfügung zu stellen. Diese Daten werden ausschließlich zu Sicherheitszwecken verwendet.

  1. Widerruf und Einsichtsrecht

Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen der weiteren Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu wiederrufen.  Schicken Sie uns dafür postalisch einen Widerspruch an Europatur,  Stukenbrocker Weg 18a, 33813 Oelringhausen oder per E-Mail an reise-fanat@gmx.de. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die weitere Zusendung von Werbemitteln einschließlich unseres Kataloges unverzüglich einstellen und/oder Ihre Daten nicht mehr verwendet.  

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung Ihrer Daten. Einer Löschung können unter Umständen gesetzliche Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und buchhalterische Zwecke entgegenstehen. Die Daten werden gelöscht, soweit und solange nicht die Speicherung aus vorhergenannten Gründen erforderlich ist. Darüber hinaus können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen – sofern keine vertraglichen oder gesetzlichen Gründe dagegensprechen.

 

  1. Informationen über unsere Angebote und Dienstleistungen

Wir möchten Sie gelegentlich über unsere Angebote und Dienstleistungen sowie die unserer Partner informieren und hierfür Ihre persönlichen Daten nutzen. Sollten Sie dies nicht wünschen, so können Sie dem durch einen schriftlichen Widerspruch (an die oben genannte Adresse) widersprechen.

Falls Sie ergänzende  Informationen wünschen oder eine Newsletter-Registrierung an uns richten, benötigen wir dagegen einige personenbezogene Daten von Ihnen, um Ihnen die gewünschten Informationen auf dem gewünschten Weg zukommen zu lassen. Als Pflichtangaben sind dabei jeweils nur diejenigen Informationen vorgesehen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfragen zwingend erforderlich sind. Darüber hinaus gehende Angaben können Sie gerne nach eigenem Ermessen zusätzlich vornehmen.
Ihre Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Informationsanfrage oder Ihrer Bestellung verwendet.

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen bzw. unser Katalog bestellen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

 

  1. Datensicherheit

Europatur hat die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

 

  1. Verwendung von Cookies

Wir setzen auf unserer Webseite Cookies ein.

Cookies sind Textdateien, die vom Browser auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Sie beinhalten Informationen über die Internetseiten, die Sie besucht haben und darüber, welche Werbemittel Sie gesehen haben. Cookies ermöglichen es jedoch niemals personenbezogener Daten, wie z.B. Namen, Anschrift, E-Mail Adresse, etc., zu ermitteln. Cookies werden von Websitebetreibern benutzt, um z.B. zu prüfen, ob Sie berechtigt sind, die angefragten Informationen einer Website zu sehen.

In der Standardeinstellung akzeptiert Ihr Browser Cookies und speichert diese z. B. in einem Verzeichnis mit dem Namen “Temporary Internet Files“, da diese kein Sicherheitsrisiko darstellen. Sie müssen also in Ihrem Browser keine speziellen Einstellungen vornehmen, damit Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden können. Wenn Sie nicht möchten, dass von Russia Travels Cookies benutzt werden, so deaktivieren Sie diese Funktion in Ihrem Browser. Nähere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte dem Hilfedialog Ihres Browsers.

Bitte beachten Sie aber, dass das Abschalten von Cookies die Nutzung der Website und der angebotenen Dienste einschränken kann. IP-Adressen werden in dem Verfahren nicht gespeichert und nur in anonymisierter Form verarbeitet.

Einsatz von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedient der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Unsere Webseite nutzt die Anonymisierungs-Funktion von Google Analytics. IP-Adressen werden dadurch nur verkürzt gespeichert und weiterverarbeitet, so dass kein Personenbezug herstellbar ist.

 

  1. Verwendung von  Social Media Plug-ins

Wir setzen auf unserer Website auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Social Plug-ins der sozialen Netzwerke Facebook und Instagram ein, um unser Unternehmen hierüber bekannter zu machen. Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO anzusehen. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb ist durch deren jeweiligen Anbieter zu gewährleisten. Die Einbindung dieser Plug-ins durch uns erfolgt im Wege der sogenannten Zwei-Klick-Methode um Besucher unserer Webseite bestmöglich zu schützen.

  1. a) Facebook

Auf diesen Internetseiten werden Plug-Ins des sozialen Netzwerkes facebook.com verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook“).

Wenn Sie eine mit einem solchen Plug-In versehene Internetseite unserer Internetpräsenz aufrufen, wird eine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt und dabei das Plug-In durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den http://www.facebook.de/policy.phpDatenschutzhinweisen (https://www.facebook.com/about/privacy/) von Facebook.

Wenn Sie Facebook-Mitglied sind und nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen sowie gesetzte Cookies löschen.

  1. d) Instagram

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) von Instagram verwendet, das von der Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Instagram-Logo beispielsweise in Form einer „Instagram-Kamera“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Instagram Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Instagram her. Der Inhalt des Plugins wird von Instagram direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Instagram die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Instagram-Profil besitzen oder gerade nicht bei Instagram eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Instagram in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Instagram eingeloggt, kann Instagram den Besuch unserer Website Ihrem Instagram-Account unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel das „Instagram“-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Instagram übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Instagram-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Instagram sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Instagram:

https://help.instagram.com/155833707900388/ Wenn Sie nicht möchten, dass Instagram die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Instagram-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Instagram ausloggen. Sie können das Laden der Instagram Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

 

  1. Datenschutzerklärung

Europatur verpflichtet sich, die oben genannten Punkte zum Datenschutz wie beschrieben einzuhalten.

Änderung der Datenschutzerklärung

Da sich auf Grund des technischen Fortschritts und organisatorischer Änderungen der eingesetzten Verarbeitungsverfahren ändern/weiterentwickeln können behalten wir uns vor, die vorliegende Datenschutzerklärung gemäß den neuen technischen Rahmenbedingungen weiterzuentwickeln. Wir bitten Sie deshalb unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu überprüfen. Sollten Sie mit den im Verlaufe der Zeit auftretenden Weiterentwicklungen nicht einverstanden sein, so können Sie schriftlich, gemäß Art 17 DSGVO, eine Löschung der Daten, die nicht auf Grundlage anderer gesetzlicher Vorgaben, wie handelsrechtlicher oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, gespeichert werden, verlangen. Derzeitiger Stand ist (05.2018)

Sollten Sie weitere Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich an uns wenden.

Europatur

Stukenbrocker Weg 18a

33813 Oerlinghausen

Tel.: +49 (0) 5202-9246811

Fax: +49 (0) 5202-9246815

email: reise-fanat@gmx.de

Inhaber: Antuan Kokojew

Weitere Informationen zur verantwortlichen Stelle entnehmen Sie bitte dem Impressum unserer Homepage.

Общие условия туристического агентства «EuropaTur»

1. Условия

а) Все туры проводятся на русском языке.

б) При заключении договора Вас информируют о содержании и условиях поездки, цене, времени и сроках ее проведения. Подробную программу тура Вы получаете в автобусе после отправления. Телефон диспетчера указан в Вашем посадочном талоне.

в) Руководство фирмы оставляет за собой право на изменение цен, порядка прохождения экскурсий и маршруты в зависимости от сезона, курса валют, непредвиденных обстоятельств. Время отъезда может быть изменено даже в день отправления. В этом случае Вы будете проинформированы.

г) Особые пожелания, договоренности действительны только при наличии письменного подтверждения от фирмы «EuropaTur».

д) Количество мест по специальным предложениям строго ограничено.

2. Бронирование мест и оплата

а) Все цены указаны в евро (€).

б) Оплата всех поездок производится предварительно. Бронирование мест действительно только после гарантированной оплаты.

в) При бронировании поездки турист обязан указать достоверные контактные данные (фамилию, имя, адрес, e-mailи телефон (факс). Телефон служит для связи с клиентами, чтобы при необходимости донести до них необходимую информацию, например, об изменении времени отъезда.

Ответственность за правильность указанных контактных данных полностью лежит на клиенте. Турист обязан быть доступен в любое время (телефон должен быть включен, звонки должны приниматься без препятствий).

Если, в следствие неверно указанных туристом контактных данных или невозможности до него дозвониться, до клиента своевременно не была доведена необходимая информация, то в этом случае ответственность за последствия несет турист.

г) Места в автобусе распределяются по мере поступления оплаты. Компас оставляет за собой правораспределять места, а также право на изменение мест в случае необходимости. Претензии не принимаются.

д) Комиссия банка при блиц-переводах, а также при международныхпереводах оплачивается клиентом.

е) Обязательный экскурсионный пакет является частью общей стоимости поездки. При отказе туриста

от оплаты пакета турфирма имеет право не заселять туриста в отель.

Ссылка на незнание не является аргументом для неуплатыпакета.

3. Бронирование мест для групп

При бронировании мест для группы лицо, бронирующее эти места, несет ответственность за оплату

и передачу информации каждому участнику этой группы, предоставив агентству список ее участников. В случае возникновения конфликтных ситуаций или любых проблем, это лицо несет ответственность

за членов своей группы.

4. Доставка туриста до места отправления главного автобуса

Трансферы из других регионов осуществляются как автомобилями и автобусами (в т.ч. микроавтобусами), так и железнодорожным транспортом. Если клиент не согласен на трансфер железной дорогой или другим видом транспорта, он должен сообщить об этом при заказе поездки, в противном случае претензии, отказ от поездки, а также требования по возмещению части стоимости поездки не принимаются.

5. Отказ от поездки со стороны туриста

Отказ от поездки принимается только при получении агентством «EuropaTur» письменного заявления.

При отказе турист обязан возместить ущерб в следующем размере:

от 30 до 15 дней до начала поездки – 20% от общей стоимости
от 14 до 8 дней до начала поездки – 50% от общей стоимости
от 7 до 2 дней до начала поездки – 75% от общей стоимости
в течение 24 часов до начала поездки или в случае неявки – 100% от общей стоимости.

Стоимость входных билетов не возвращается.Рекомендуется оформление страховки на случай отказа от поездки.

При отказе от поездок по суперпредложениям взимается неустойка в размере 100 % от стоимости тура

независимо от даты аннулирования заказа.

6. Отказ со стороны организаторов

При отсутствии обусловленного минимального количества участников фирма имеет право не позднее чем за 1 день отменить поездку. В этом случае туристу возвращаются деньги или предоставляется право заказать равноценную по сумме поездку. Прочие требования со стороны клиента не принимаются.

7. Отстранение туриста от участия в поездке

Организатор имеет право отстранить туриста от участия в поездке как до, так и после ее начала в случае, если турист вопреки предупреждению мешает другим участникам поездки или ее проведению. В этом случае стоимость поездки не возвращается.

8. Багаж. Ответственность за багаж

На каждого человека разрешен провоз одной единицы багажа весом до 15 кг.

Стоимость дополнительного веса –15 €/кг. За кражу, потерю и повреждение багажа туристическое агентство ответственности не несёт. Не допускается провоз в автобуса х ящиков с бутылками и переносных холодильников. Провоз, а также распитие алкоголя в автобусах категорически запрещены.

9. Провоз животных

Провоз животных в автобусе возможен только при наличии письменного разрешения от фирмы «EuropaTur».

10. Ответственность

Ответственность фирмы в денежном отношении не может превышать двукратной стоимости заказанного тура. При объективных обстоятельствах, влияющих на поездку, таких как забастовка, задержки на границах, вынужденных временных задержках отправления или прибытия (максимально до 5 часов), ожидание в пробках или при непредусмотренных технических дефектах транспортных средств, фирма ответственности не несет и претензии клиента фирмой не принимаются.

11. Ответственность за информацию

а) Туристическое агентство «EuropaTur» не несет ответственность за неправильное информирование фирмами -партнерами клиента о программе путешествий, стоимости, времени отъезда и т.д. За условия, указанные в проспектах фирм-партнеров ответственность несут фирмы-партнеры.

б) Заказчик (как частное лицо, так и фирма-партнер) обязан проверить правильность данных в подтвержде

нии заказа от фирмы «EuropaTur» и в случае ошибки своевременно проконтролировать ее исправление. В противном случае ответственность за все последствия несет заказчик.

12. Паспорта, визы, страховки

В поездках необходимо иметь паспорт и зарубежную медицинскую страховку. За ущерб туриста,

связанный с отсутствием паспорта и/или страховки, фирма ответственности не несет.

Пассажир сам отвечает за необходимость позаботиться о визе.

13. Содействие туриста

Турист обязан оказать содействие в устранении непредвиденных обстоятельств, препятствующих

проведению поездки, и незамедлительно сообщить о таковых руководителю группы или другому

ответственному лицу.

14. Расселение в отеле

а) Расселение в отелях производится в 2-3-местных номерах, одноместные номера предоставляются только за дополнительную плату.

б) Турист, заказавший одно место в многодневном путешествии, оплачивает одноместный номер.

При возможности фирма попытается найти пару в отеле, но гарантий не дает.

в) При бронировании мест в короткий срок размещение в заранее предусмотренной для данного путешествия гостинице не гарантируется. В данном случае предлагается размещение в другой гостинице.

15. Входные билеты

Входные билеты навсех однодневных и многодневных поездках (например, музеи,выставки, катание на корабликах) в стоимость поездок не входят и оплачиваются дополнительно.

Резервирование мест и помощь при покупке входных билетов является дополнительной услугой турагентства «EuropaTur».

16. Это важно

В целях поддержания чистоты и порядка в автобусе и во избежание конфликтных ситуаций в пути, связанных с запахами еды, принятие пищи в автобусе нежелательно.

Употребление алкоголя категорически запрещено!

17. Претензии сторон

а) Претензии опоздавших к началу экскурсий или отставших во время ее проведения не принимаются. Опоздания к месту отправления, независимо от причин, не являются основанием для возмещения стоимости одной, отдельно взятой экскурсии, купленной на месте, или всего тура в целом.

б) Турист может предъявить претензии турагентству в связи с неудовлетворительным обслуживанием на маршруте или в связи с нанесенным ущербом в течение 1-й недели со дня окончания поездки.

Претензии принимаются в письменной форме.

После вышеуказанного срока они теряют свою силу.

в) «EuropaTur» не несет ответственность за продаваемые им поездки других организаторов, особенно за изменения или опоздания, а также за дополнительные услуги,

предоставляемые туристу по его просьбе фирмой-партнером.

18. Необходимость детского сиденья.

Если в поездке принимает участие ребенок, то сопровождающий его взрослый несет ответстве

нность за наличие соответствующего детского сиденья.

В случае отсутствия сиденья ребенок отстраняется от участия в поездке.

19. Местонахождение суда

Местонахождение суда – Билефельд

Ваше согласие забронировать места на поездку с нашим агентством означает согласие с общими условиями туристического агентства «EuropaTur»